Незараховані записи
Незакриті епізоди, відсутні плани лікування, звернення без направлення, послуги поза договором — щомісяця частина записів не потрапляє в оплату, а закладу ніхто не пояснює чому.
Аналіз НСЗУ та IT для клінік і КНП
Розбираємо розшифровки НСЗУ і пояснюємо, що не оплачено та чому
Щомісяця фахівець розбирає кожну розшифровку закладу й пояснює, що НСЗУ не зарахувала, чому і що ще можна виправити. А щоб технічні причини не повторювались — налаштуємо МІС, ПК та інтеграції. Один договір і один контакт.
- Перший аналіз розшифровки — безкоштовно
- Підтримка в Telegram
- Чіткі умовиОбсяг робіт, години й час реакції прописані в договорі
- Звіт щомісяцяЩо зроблено, що знайдено і що радимо змінити
- Один контактМи самі домовляємось із вендорами й майстрами
- Дані під договоромДоступ лише до необхідного, умови обробки письмово
Проблеми
Що заважає закладу працювати й заробляти
Лікарі друкують замість лікувати
Без налаштованих шаблонів у МІС чимало часу прийому йде на набір тексту. Нових працівників ніхто не вчить працювати в системі.
Сисадмін не знає eHealth
Штатний айтішник міняє картриджі, але не розбирається в архітектурі МІС, регламентах НСЗУ чи інтеграціях.
Підтримка МІС — лише про МІС
Вендор консультує тільки щодо своєї програми: ПК, мережа, роутери та інтеграції — не їхня зона.
Послуги
Єдине вікно для всього цифрового контуру закладу
Один підрядник відповідає за результат: від розшифровок НСЗУ до МІС, ПК, інтеграцій і сайту.
eHealth-комплаєнс та аналіз розшифровок НСЗУ
Знаходимо, чому НСЗУ не оплачує частину послуг, і підказуємо, як зменшити відмови.
- Аналіз розшифровок НСЗУ. Щомісячний розбір розшифровок: пошук неоплачених ЕМЗ та їх ймовірних технічних і нормативних причин.
- Аналіз внесення ЕМЗ. У розрізі лікарів і відділень — щоб було видно, де саме виникають проблеми.
- Відповідність ПМГ. Перевірка заповнення записів на відповідність вимогам пакетів ПМГ.
- Інформування про зміни. Повідомляємо про зміни в правилах НСЗУ, пакетах ПМГ та оновлення МІС, що впливають на роботу закладу.
- Рекомендації та навчання. Що змінити в заповненні ЕМЗ чи шаблонах МІС; коротке навчання для лікарів.
- Звіт для керівника. Щомісячний звіт: що знайдено, орієнтовний вплив на фінансування і що радимо змінити.
Впровадження та кастомізація МІС
Налаштовуємо МІС під реальну роботу лікарів, а не навпаки. Разовий проєкт.
- Впровадження за 9 кроків. Від збору вимог і ТЗ до ролей, графіків, шаблонів оглядів і супроводу запуску.
- Навчання персоналу. Практичний онбординг лікарів і реєстраторів.
API-інтеграції
Зшиваємо МІС з касою, телефонією, онлайн-записом і платежами. Разовий проєкт.
- Фіскалізація (ПРРО). Автоматичні чеки при оплаті платних послуг на реєстратурі.
- IP-телефонія. Картка пацієнта при вхідному дзвінку, дзвінок в один клік із МІС.
- Онлайн-запис. Синхронізація розкладу з агрегаторами пацієнтопотоку.
- Платежі та ідентифікація. Підключення платіжних сервісів та ідентифікації пацієнтів.
- Локальні мікросервіси. PACS-сервер для знімків УЗД і рентгену, проксі та інші сервіси в Docker.
Telegram-бот і автоматизація
Переносимо внутрішні процеси закладу в зручний Telegram-бот. Разовий проєкт.
- Оголошення працівникам. Розсилка новин і розпоряджень персоналу — усі отримують вчасно.
- Довідник закладу. Контакти, графіки, інструкції — відповіді прямо в боті.
- Ідентифікація. Підтвердження, що користувач — працівник закладу, і розмежування доступу.
- Тикет-система. Заявки для сисадміна й завгоспа зі статусами та історією — нічого не губиться.
IT-супровід
Робочі ПК і швидка допомога лікарям. Напрям «IT-супровід».
- Обслуговування ПК. Налаштування Windows, браузерів і модулів підпису ЕСОЗ; апгрейд — окремо.
- Helpdesk. Допомога лікарям у Telegram або телефоном у межах годин тарифу.
- Моніторинг і профілактика. Мережа та ПК — додаткова послуга поза тарифами.
Керування підрядниками
Один контакт замість десятка майстрів. Напрям «IT-супровід».
- Заправка картриджів. Логістика та заправка через перевірені сервісні центри.
- Ремонт техніки. Діагностика, передача сервісним майстрам і контроль виконання.
Сайти та SMM для медичних закладів
Швидкі сайти й живі соцмережі, що приводять пацієнтів.
- Сайт клініки або КНП. Лікарі, послуги, ціни, контакти — з адаптацією під телефони та доступністю для людей з інвалідністю.
- Онлайн-запис на сайті. Інтеграція з МІС або агрегатором, щоб пацієнт записувався сам.
- SEO та швидкість. Технічна оптимізація, щоб заклад знаходили в пошуку.
- SMM. Ведення соцмереж закладу: контент-план, дописи, оформлення.
Мобільні застосунки
Застосунок закладу для пацієнтів. Разовий проєкт.
- Застосунок для пацієнтів. Запис, нагадування про візити, результати та зв’язок із закладом.
- Інтеграція з МІС. Дані для застосунку беруться з системи, яку заклад уже використовує.
Брендований мерч
Фірмова продукція, що робить заклад впізнаваним.
- Для персоналу. Бейджі, брендований одяг та аксесуари.
- Для пацієнтів. Сувенірна продукція та поліграфія з айдентикою закладу.
Як ми працюємо
Від безкоштовного аналізу до спокійного супроводу
Безкоштовний аналіз
Аналізуємо розшифровку НСЗУ за минулий місяць і показуємо, які послуги не оплачено й чому.
Звіт для керівника
Конкретні записи, ймовірні причини та орієнтовний вплив на фінансування.
Рекомендації
Що змінити в заповненні записів, шаблонах МІС чи інфраструктурі, щоб відмов ставало менше.
Супровід
Щомісяця розбираємо кожну розшифровку й нагадуємо про терміни виправлень. За бажанням — IT-супровід: МІС, ПК, helpdesk і підрядники.
Тарифи
Три напрями роботи
Вартість залежить від закладу — обговорюємо після знайомства й фіксуємо в договорі.
Основний
Супровід НСЗУ
Щомісячний аналіз розшифровок НСЗУ з фахівцем: що не оплачено, чому і що виправити.
від 10 000 грн/міс
Детальніше — при запиті
- Аналіз кожної розшифровки: проміжної, кінцевої й виправленої
- Розбір результатів з відповідальною особою
- Причини незарахування й що виправляти
- Розріз по лікарях і динаміка між місяцями
- Інформування про зміни НСЗУ, ПМГ та оновлення МІС
IT-супровід
Робочі ПК, допомога лікарям і МІС — один контакт замість кількох підрядників.
за запитом
- Обслуговування ПК, браузерів і модулів підпису ЕСОЗ
- Helpdesk для лікарів у Telegram або телефоном
- Налаштування МІС і взаємодія з вендором
- Координація підрядників: картриджі, ремонт
Проєкти
Разові задачі під ключ. Вартість залежить від обсягу й фіксується в договорі.
за запитом
- Впровадження та налаштування МІС
- API-інтеграції: ПРРО, IP-телефонія, онлайн-запис
- Telegram-боти й автоматизація
- Сайти, SMM і мобільні застосунки
- Брендований мерч
Не входить в абонентську плату
- Проєкти: впровадження МІС, API-інтеграції, Telegram-боти, сайти
- Моніторинг і профілактика мережі та ПК
- Виїзди на об’єкт
- Обладнання, комплектуючі та витратні матеріали
- Години понад ліміт договору
- Робота у вихідні та неробочий час
- Обслуговування техніки, що не внесена в договір
Додаткові роботи
- Година понад ліміт договору
- 600 грн за год
- Робота у вихідні та неробочий час
- коефіцієнт ×1,5
- Моніторинг і профілактика мережі та ПК
- за запитом
Часті питання
Чи замінюєте ви підтримку розробника МІС?
Ні, ми її доповнюємо. Вендор відповідає за свою програму, ми — за все навколо: налаштування під ваш заклад, ПК, інтеграції та взаємодію з вендором від вашого імені.
Чи справді перший аналіз розшифровки безкоштовний?
Так. Ви надаєте розшифровку за минулий місяць, ми показуємо, які послуги не оплачено, ймовірні причини та рекомендації. Далі ви вирішуєте, чи потрібен регулярний супровід.
Чим ви відрізняєтесь від консалтингу розробників МІС?
Ми незалежні від вендора МІС і поєднуємо аналіз НСЗУ з IT-супроводом. Якщо причина відмов у ПК, підписі чи налаштуваннях МІС — ми не лише вкажемо на неї, а й допоможемо налаштувати.
Як ви поводитесь із медичними даними?
Працюємо лише з даними, необхідними для задачі, та за договором, що визначає умови обробки. Деталі — у політиці конфіденційності.
З якими закладами ви працюєте?
З приватними клініками та комунальними некомерційними підприємствами (КНП). Вартість залежить від закладу — обговорюємо після знайомства.
Що буде, якщо IT-задач більше, ніж передбачено договором?
Роботи понад ліміт оплачуються окремо за прайсом «Додаткові роботи». Перед цим ми попереджаємо, а в щомісячному звіті видно, скільки годин використано.
Як швидко ви реагуєте на звернення?
Лікарі пишуть у спільний Telegram-чат або телефонують. Умови реагування фіксуються в договорі.
Дізнайтеся, чому заклад недоотримує кошти від НСЗУ
Напишіть або залиште заявку — фахівець безкоштовно розбере розшифровку НСЗУ за минулий місяць і зателефонує: що не оплачено, чому і що ще можна виправити.
Зв’язатися з нами